Kargo & Teslimat
Cloodie™ Ailesi olarak siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz:
- İşlem Süresi : Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1 iş günü içinde işleme alınır ve Türkiye Geneline 5-10 iş günü içinde teslim edilir. Yoğun talep dönemlerinde işlem süresi uzayabilir.
- Nakliye Yöntemleri : Standart ve ekspres kargo seçenekleri sunuyoruz. Nakliye yöntemi ödeme sırasında seçilebilir. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere göre değişir ve tahmini teslimat süresi ödeme sırasında belirtilir.
- Nakliye Maliyetleri : Kargo ücretleri ödeme sırasında hesaplanır ve kargo yöntemine ve teslimat adresine göre değişir. Kargo ücretleri siparişinizin toplam tutarına eklenir.
- Takip : Siparişiniz gönderildikten sonra, teslimat durumunu takip etmek için bir takip numarası alacaksınız. Takip numarası kargo şirketinin web sitesinde mevcuttur.
- Uluslararası Nakliye : Dünya çapında nakliye hizmeti sunuyoruz. Uluslararası siparişler için gümrük vergileri, vergiler ve diğer yerel vergiler alıcının sorumluluğundadır. Bu ek ücretler teslimat sırasında yerel gümrük yetkilileri tarafından tahsil edilebilir.
- Kayıp ve Hasar : Nakliye sırasında kaybolan veya hasar gören ürünler için lütfen cloodie.co@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin. Kargo şirketi ile gerekli işlemleri başlatıp size en kısa sürede çözüm sunacağız. Ürünlerin teslimatında yaşanacak gecikmelerden Cloodie sorumlu değildir.
- Adres Bilgileri : Siparişinizi verirken adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz vermeniz önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Cloodie sorumlu tutulamaz.
- Özel Durumlar : Hava koşulları, doğal afetler, grevler veya nakliye şirketlerinin operasyonel sorunları gibi özel durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler meydana gelebilir. Bu gibi durumlarda, siparişinizin durumu hakkında sizi bilgilendireceğiz.